Об 1С ИТС
Информационно-технологическое сопровождение пользователей программ 1С
Официальное информационно-технологическое сопровождение включает в себя сервисы и услуги, которые предоставляются Фирмой 1С и ее сертифицированными партнёрами.
Фирма 1С разрабатывает программные продукты и технологии, которые помогают людям в ежедневной работе, упрощая и автоматизируя многие бизнес-процессы. Помимо программ, фирма 1С предоставляет комплекс сервисов, которые дополняют программные решения, расширяя ваши возможности.
Партнёры фирмы 1С – это компании, которые оказывают услуги непосредственно в вашем регионе. Они помогут вам выбрать, внедрить, настроить, и поддерживать в актуальном и рабочем состоянии программы и сервисы 1С. Партнеры также проводят обучение, оказывают консультации и адаптируют программы 1С под потребности вашего бизнеса.
Каталог основных услуг партнеров 1С
К основным услугам партнеров по сопровождению пользователей программ 1С относятся*:
- продажа и установка программ и дополнительных лицензий 1С:Предприятие;
- настройка, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя;
- демонстрация и обучение по работе с программами 1С:Предприятие;
- продажа и внедрение сервисов 1С:ИТС;
- демонстрация и обучение по использованию сервисов 1С;
- установка обновлений платформы 1С:Предприятия;
- установка обновлений конфигурации 1С:Предприятия;
- подготовка файлов обновлений для нетиповых (снятых с поддержки) конфигураций 1С:Предприятия;
- регламентные работы по обеспечению работоспособности программ и сервисов 1С;
- тестирование и исправление информационных баз: проверка ссылочной целостности, проверка логической целостности, реиндексация таблиц информационных баз, реструктуризация таблиц информационных баз;
- консультирование по вопросам использования типового функционала программ и сервисов 1С;
- персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в 1С:Предприятии.
Все работы проводятся специалистами, сертифицированными фирмой 1С.
Управление сервисами
В "Личном кабинете" на портале можно проверить, все ли доступные вашей организации сервисы задействованы в работе. Если вы еще не используете все возможности 1С:ИТС, обратитесь к обслуживающему вашу организацию партнеру 1С для активации этих сервисов.
Если вам потребуются дополнительные опции к уже используемым сервисам, их можно быстро заказать в "Личном кабинете".
Заказ автоматически направляется партнеру 1С, с которым у вашей организации заключен договор сопровождения 1С:ИТС. Контроль над исполнением заказа выполняет фирма "1С".