Об 1С ИТС

Информационно-технологическое сопровождение пользователей программ 1С

Официальное информационно-технологическое сопровождение включает в себя сервисы и услуги, которые предоставляются Фирмой 1С и ее сертифицированными партнёрами.

Фирма 1С разрабатывает программные продукты и технологии, которые помогают людям в ежедневной работе, упрощая и автоматизируя многие бизнес-процессы. Помимо программ, фирма 1С предоставляет комплекс сервисов, которые дополняют программные решения, расширяя ваши возможности.

Партнёры фирмы 1С – это компании, которые оказывают услуги непосредственно в вашем регионе. Они помогут вам выбрать, внедрить, настроить, и поддерживать в актуальном и рабочем состоянии программы и сервисы 1С. Партнеры также проводят обучение, оказывают консультации и адаптируют программы 1С под потребности вашего бизнеса.

Каталог основных услуг партнеров 1С

К основным услугам партнеров по сопровождению пользователей программ 1С относятся*:

продажа и установка программ и дополнительных лицензий 1С:Предприятие;
настройка, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя;
демонстрация и обучение по работе с программами 1С:Предприятие;
продажа и внедрение сервисов 1С:ИТС;
демонстрация и обучение по использованию сервисов 1С;
установка обновлений платформы 1С:Предприятия;
установка обновлений конфигурации 1С:Предприятия;
подготовка файлов обновлений для нетиповых (снятых с поддержки) конфигураций 1С:Предприятия;
регламентные работы по обеспечению работоспособности программ и сервисов 1С;
тестирование и исправление информационных баз: проверка ссылочной целостности, проверка логической целостности, реиндексация таблиц информационных баз, реструктуризация таблиц информационных баз;
консультирование по вопросам использования типового функционала программ и сервисов 1С;
персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в 1С:Предприятии.

Все работы проводятся специалистами, сертифицированными фирмой 1С.

Управление сервисами

В "Личном кабинете" на портале можно проверить, все ли доступные вашей организации сервисы задействованы в работе. Если вы еще не используете все возможности 1С:ИТС, обратитесь к обслуживающему вашу организацию партнеру 1С для активации этих сервисов.

Если вам потребуются дополнительные опции к уже используемым сервисам, их можно быстро заказать в "Личном кабинете".

Заказ автоматически направляется партнеру 1С, с которым у вашей организации заключен договор сопровождения 1С:ИТС. Контроль над исполнением заказа выполняет фирма "1С".